Algemene Voorwaarden – MyShape

Welkom bij MyShape! Door gebruik te maken van onze webshop en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met onderstaande algemene voorwaarden. We raden je aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen.

1. Algemene bepalingen

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen via MyShape.
• MyShape behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden aan te passen.
• Door een bestelling te plaatsen, verklaar je akkoord te gaan met deze voorwaarden.

2. Producten en assortiment

• MyShape doet haar best om producten zo nauwkeurig mogelijk te presenteren.
• Kleuren en afbeeldingen kunnen in werkelijkheid enigszins afwijken.
• Alle productbeschrijvingen en prijzen zijn onder voorbehoud van eventuele fouten.

3. Bestellingen

• Een bestelling is definitief zodra de klant een orderbevestiging heeft ontvangen.
• MyShape behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren bij bijvoorbeeld voorraadproblemen of vermoeden van fraude.
• Bij een annulering wordt een eventueel betaald bedrag terugbetaald.

4. Prijzen en betalingen

• Alle vermelde prijzen zijn in euro's.
• Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk vermeld.
• Betaling dient volledig te worden voldaan via de beschikbare betaalmethoden in onze webshop.
• MyShape behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

5. Verzending en levering

• MyShape streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
• De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces vermeld.
• Levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
• MyShape informeert klanten wanneer er sprake is van aanzienlijke vertraging.
• Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de consument zodra deze of een door hem aangewezen derde de bestelling fysiek heeft ontvangen, tenzij een andere vervoerder dan de door MyShape aangeboden vervoerder is gekozen.

6. Retourneren en herroepingsrecht

• Klanten hebben het wettelijke recht om hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
• Na de herroepingsmelding heeft de klant nog 14 dagen om het product terug te sturen.
• Producten dienen zorgvuldig behandeld te worden.
• De directe kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld of wettelijk anders bepaald.
• Voor meer informatie verwijzen wij naar ons retourbeleid.

7. Garantie en klachten

• Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing.
• De klant heeft recht op een product dat voldoet aan de redelijke verwachtingen.
• Heeft een product een gebrek of voldoet het niet aan de overeenkomst? Neem dan contact op met onze klantenservice.
• Klachten worden zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst behandeld. Als een klacht meer tijd nodig heeft, ontvangt de klant binnen deze termijn een indicatie van wanneer een inhoudelijke reactie volgt.

8. Aansprakelijkheid

• MyShape is verantwoordelijk voor het leveren van producten die voldoen aan de wettelijke eisen.
• MyShape is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van producten.
• Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten of aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden uitgesloten.

9. Privacy

• MyShape gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens.
• Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt volgens ons privacybeleid en de geldende privacywetgeving (AVG).
• Klantgegevens worden niet zonder wettelijke grondslag met derden gedeeld.

10. Intellectueel eigendom

• Alle teksten, afbeeldingen, logo's en andere inhoud op de website van MyShape zijn beschermd door intellectuele-eigendomsrechten.
• Het is niet toegestaan om materiaal zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren of te gebruiken.

11. Toepasselijk recht

• Op alle overeenkomsten met MyShape is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter, met inachtneming van de wettelijke regels voor consumenten.

12. Contactgegevens

Voor vragen over deze algemene voorwaarden, bestellingen of onze producten kun je contact opnemen met:

MyShape

E-mail: myshapenl@outlook.com

Wij staan klaar om je te helpen!

Team MyShape